А)что человек может иметь два облика,быть добрым,милым,любящим в отношении родных и знакомых,быть жестоким,циничным,суровым находясь на службе.
Б)Повествование ведется от 1 лица-Иван Васильевич.
В)Действие рассказа происходит в провинцальном городе в 1840-х гг.