Герасим-трудолюбивый, но нелюдимый человек, в поместье считался лучшим рабочим. Муму- маленькая, умная и преданная собачка, была предана своему хозяину, который в ней души не чаял. Татьяна-бедная слуга, которая терпела издевки и унижения. Капитон- неглупый человек,башмачник барыни, которого она женила на Татьяне. Он был умен, но с годами спился и стал пьяницей. Соотвественно,барыня- вспыльчивая дама, с частыми переменами настроения. Именно из-за нее случилась главная трагедия) надеюсь помогла