У зв'язку з розвитком науки і техніки, а також у зв'язку з появою попиту
на ринку послуг в галузі телекомунікацій було вирішено ввести нову
послугу, на базі новітньої технології IP-телефонії. IP-телефонія - це
технологія передачі голосового трафіку по каналах мережі Internet, тобто
по мережах з пакетною маршрутизацією (VoIP, Voice over IP). На відміну
від IP-телефонії, традиційна телефонія - це передача голосу з виділенням
окремого каналу для кожного з'єднання. Більш доступною мовою
"IP-телефонія" - це передача телефонних з'єднань по IP,
Інтернет-протоколу.