"Назовите причины конфликтных ситуаций" помогите пожалуйста!!!!!!!

0 голосов
46 просмотров

"Назовите причины конфликтных ситуаций"
помогите пожалуйста!!!!!!!


Психология (209 баллов) | 46 просмотров
Дан 1 ответ
0 голосов

Различия в целях;различия в представлениях и ценностях;ограниченность в ресурсах, подлежащих распределению;различия в уровне образования, квалификации;различия в манере поведения и жизненном опыте;плохие коммуникации;взаимозависимость заданий, неправильное распределение ответственности;низкое качество работ или продукции;индивид или группа не могут реализовать свои потребности, задеты их интересы.

Часто для определения причин конфликтов используется метод картографии:

проблема описывается в общих чертах;выявляются основные потребности и опасения всех участников конфликта;определяются основные потребности и опасения всех участников конфликта.

Составляется карта конфликта:



Из анализа картин конфликта можно выявить проблемы участников и потребности конфликтующих.

Для конфликтной ситуации характерно напряжение сторон при общении, выдаче заданий, принятии решений.

У конфликта есть определенный период, в течение которого он достигает своего апогея. От своевременного его разрешения зависит успех в его устранении.

(78 баллов)
0

надя это не то(