1)Сглаживание конфликта (это согласие с претензиями, но «только на этот момент»).
2)Компромисс (это принятие наиболее приемлемого для обеих сторон решения путем открытого обсуждения мнений и позиций.)
3)Конфронтация (это жесткое противостояние сторон друг другу, когда ни одна из них не принимает позицию другой.)
4)Принуждение (это тактика прямолинейного навязывания человеку того варианта решения, который устраивает руководителя, родителя, педагога. )