Древние мудрецы поведали миру, что бальзам ,это не только приятный и пряный алкоголь из Прибалтики, но и слово, которым величали лекарство ,необычайной целительной силы. Почти как панацея, ну, разве что, чуть-чуть пожиже:)
Поэтому фразеологизм ;"Бальзам на душу" - означает получить доброе известие, которое, как целебная влага,вылечит душевные раны.