Быть милосердным, значит, быть "милым сердцем", великодушным, добрым, способным и имеющим желание помочь. Ведь Кусака поначалу была "резка" с новыми жителями дома. Она не принимала их ласку, боясь вновь обжечься об людское равнодушие и подлость. Но эти люди не прогнали ее даже после ее огрызаний и долгой недружелюбности, продолжали терпеливо доказывать собаке, что они не предадут ее. Их не смущал неопрятный вид Кусаки, ее "дворняжеская" порода. Они были МИЛОСЕРДНЫМИ. Именно эта черта их характера спасла жизнь Кусаки и помогла ей снова поверить в людей.