Ну,это такие слова,которые могут задеть его эго.(Ты толстый неудачник;ты настолько глуп,что даже не понимаешь о чем я говорю и т.д)
Так же к конфликту могут привести разные мнения (Ну предположим,два друга решили открыть кафе.Один говорит у нас будет китайская кухня,а другой хочет русскую кухню)
Ну а так,человек с верху прав (это могут быть такие слова как:дурак,козел,осел и т.п)