В современнейшем торговом комплексе, построенном у станции метро в одном из спальных районов первопрестольной, расположился на большой площади магазин «Новый книжный». В каждом отделе — продавец-консультант, у входа и выхода — турникеты под наблюдением опытных стражей. Каждый отдел имеет свое название. В углу на столике у вазы с цветами лежит «Книга отзывов и предложений», то, что Испокон веков называлось в народе жалобной книгой. Однажды я решил почитать именно эту книгу, и чтение это захватило меня, так как в ней я нашел собрание любопытнейших записей, отражающих наши сегодняшние нравы и так называемые духовные потребности общества.