1 - весь заряд
1/6 заряда расходуется при разговоре за 1 ч
1/210 часть расходуется при ожидании за 1 ч
1/6+1/210=35/210+1/210=36/210=6/35 расходуется за 1 ч разговора и 1 час ожидания
2*35/6=35/3=11 2/3 (ч)
Ответ: Алена ехала 11 2/3 часа (или 11 ч 40 мин)