Если перефразировать данное предложение,то смысл будет таким:Жалобами,его сердце не тронешь. По сути,если разобрать части предложения,то можно сказать,что воском жалоб,это такие тягучие,обвивающие,постоянные жалобы; сердце Каина,это отсылка на мифологический и библейский сюжет о двух братьях,Каин-старший борат,убил своего младшего брата-Авеля из зависти,поэтому то,сердце Каина жестокое; к состраданью не окропишь, к состраданию сердце Каина невозможно,нельзя окропить(обрызгать,обмыть) его сердце.