1. Конечно же можно. Каждый из нас имеет свои личностные качества, к ним относится и доброта, и грубость. Я считаю, что человек, который использует грубость по отношению к другим людям, всего лишь пытается защитить себя от окружающего мира, отстранить себя от проблем и показать, что он силён по характеру, тем самым не раскрывая своё настоящее лицо. И, может быть, проявив к кому-либо грубость, позже сожалея об этом, человек по-настоящему раскроется и станет добрым...
2. По моему мнению, польза добрых дел заключается в обычном слове "спасибо". Так приятно слышать это от людей, которым ты в чем-либо помог, пусть даже в мелочах, например, помочь бабушке донести тяжелые сумки, достать котенка с дерева, на это уходит пару минут, а слова благодарности запомнятся на весь день.