Растерянный человек-человек,который не знает,как ему поступить в данной ситуации : куда пойти,как решить контрольную,как пройти на нужную улицу.
Растерянным человек может стать от волнения,от страха,от смущения. и т. д.
Озадаченный имеет несколько другой смысл : человек озадачен,если попал в сложную ситуацию,испытывает недоумение.
Например,школьник может быть озадачен тем,как ему решить сложную задачу.
Взрослый может быть озадачен вопросом ребёнка.