Потому что, при решении конфликта человек учится взаимодействовать с людьми. Правильно формулируя свои мысли и узнавая новые факты, дают информацию. Которая может способствовать личному развитию, изменения кругозора. Может сподвигнуть к изучению новых для него вещей, и т.п. Если кратко, то помогает в изучении новых вещей.