Давайте порассуждаем о высказывании В.Шефнера " словом можно убить, словом можно спасти, словом можно полки за собой повести"
Во-первых словом можно убить-это значит что сказав не подумав можно обидеть человека или даже ранить его душу.
Во-вторых словом можно спасти-это значит что если сказать доброе слово можно человеку помочь и в горе и в радости.