Нет — Матрена не держит зла ни на людей, ни на свою долю. Главные ее качества — неспособность к злу, любовь к ближнему, умение сочувствовать и сострадать. Еще при жизни героиня отдает на слом для Киры свою горницу, потому что «ни труда, ни добра своего не жалела Матрена никогда». Она находит утешение в работе и «ко всякой работе ловка». Рассказчик замечает: «..у нее было верное средство вернуть себе доброе расположение духа — работа». Встает Матрена ежедневно в четыре-пять утра. Копает «картовь», ходит за торфом, «по ягоды в дальний лес», и «на каждый день приходилось у нее какое-нибудь другое дело». По первому зову идет героиня на помощь и колхозу, и родственникам, и соседям. Причем за свой труд она не ждет и не требует вознаграждения. Работа для нее — удовольствие. «В охотку копала, уходить с участка не хотелось»,— произносит она однажды. «Возвращалась Матрена уже просветленная, всем довольная, со своей доброй улыбкой»,— говорит о ней рассказчик. Окружающим кажется странным такое поведение Матрены. Сегодня они зовут ее на помощь, а завтра осуждают за то, что она от нее не отказалась. О ее «сердечности и простоте» говорят « с презрительным сожалением». Сами же сельчане Матрениных проблем будто не замечают, они и проведать-то ее не заходят. Даже на поминках Матрены о ней самой никто не говорит. В мыслях у собравшихся одно: как поделить ее нехитрое имущество, как ухватить для себя кусок побольше. Героиня была одинока при жизни, одинокой оставалась она и в тот скорбный день.