Да очень просто. Надо вспомнить несколько формул
1) N=F*v
2) N=U*I
3) Fтр=P*мю
4) P=m*g
и перевести км/ч в м/c 36 км/ч=10 м/c, а тонны в кг 11т=11000 кг
Отсюда, принимая g=10 м/c^2 и учитывая то, что движение троллейбуса равномерное, то есть сила тяги равна силе трения:
Fтр=F=U*I/v
мю=U*I/(v*m*g)=550*40/(10*11000*10)=0,02
Всего и делов!