Числитель: группируем, выносим общие множители
3а+bc-3b-ac =3a-3b+bc-ac=3(a-b)-c(a-b)=(a-b)(3-c)
знаменатель: разложим разность квадратов
а²-b²=(a-b)(a+b)
получили дробь вида
(a-b)(3-c) 3-с
--------------- = -----------
(a-b)(a+b) a+b
подставим значения переменных
a=0,2 b=-1,3 c=0,4
3-0,4 2,6 4
------------ = ----------- = - 2--------
0,2-1,3 -1,1 11