Принято считать, что гарнизон был очень мал по сравнению с наступающими войсками.
Во вторых - когда отбили первую атаку из крепости и открыли ворота, что бы пойти в контратаку, выступила только горстка офицеров, а солдаты оробели и не пошли за офицерами. Пугачёвцы воспользовались открытыми воротами и робостью солдат, ринулись в ворота. Захватили крепость очень быстро потому, что солдаты не оказали никакого сопротивления.
Это говорит о военном таланте и личной храбрости Пугачёва. А также о нераспорядительности и бездарности военного начальства, бросивших крепость на произвол судьбы.
Добавлю, что и народ в лице простых солдат и крестьян поверил в воскрешение государя Петра Фёдоровича и пошёл за Пугачёвым в поисках справедливости и счастья Степан Засада ответы на мейл ру