Люди не могли бы понимать друг друга, если бы не был общий язык. Общ. язык помогает людям понять друг друга, донести какие-то сведения. Сейчас, я хочу привести пример. Вот ситуации : девочка жалуется маме о своих проблемах в школе, а мама думает, что проблема в уроках или в оценках. В этой ситуации люди не понимают друг друга и не хотят понять... Как мне кажется, самое главное в разговоре это учиться понимать друг друга, не перебивать. (если ситуация печальная, то поддержать близкого человека)