Стадия накопления противоречий, стадия открытого противостояния, стадия достижения компромисса. 3 Выдвижение кандидатов, предварительная агитация, голосование, подсчет голосов. обшее слово плизз
В первом случаи - "Этапы урегулирования и разрешения конфликтов" Во-втором : "Голосование".