Основные герои это Петр Гринев - летний дворянин, проявляет сочувствие когда в первый раз встречает Пугачева и дарит ему шубу с барского плеча чтобы тот не замёрз.
Емельян Пугачев - донской казак, поднявший восстание и выдавший себя за покойного императора Пётра 3, проявляет доброту по отношению к Гриневу, помня его доброту и у них в итоге складываются приятельские отношения несмотря на то, что Пугачев жестокий разбойник