Основные черты характера Герасима - чувство собственного достоинства, сочувствие к несчастным, чуткость, основательность, аккуратность, серьезность, трудолюбие. Герасим заставляет дворню с уважением относиться к себе: "они с ним объяснялись знаками, и он их понимал, в точности исполнял все приказания, но права свои тоже знал, и уже никто не смел садиться на его место в застолице". Герасим сочувствовал несчастным и обиженным. Он сначала жалел, а потом полюбил безответную Татьяну, спас и выходил несчастного тонущего щенка. Чуткость Герасима помогала ему понять то, чего он не мог услышать из-за своей немоты. Когда дворецкий собрал в своей комнате совет, "Герасим сурово и быстро на всех поглядывал, не отходил от девичьего крыльца и, казалось, догадывался, что затевается что-то для него недоброе". Герасим сам догадался, что Муму пропала не сама по себе, а по приказанию барыни. Тургенев пишет, как он пытался спасти Муму, "почуяв сердцем недоброе". Основательность и аккуратность Герасима Тургенев подчеркивает особо, когда рассказывает о том, как дворник устроил себе каморку и как тщательно убирал он всегда во дворе. Герасим был серьезный человек, он не любил пьяниц и ответственно относился к своим обязанностям. Он был трудолюбивым и сильным человеком. Тургенев не раз упоминает "о богатырской силе немого". Пожаловаться