1. в том, что для маленького человека, коим и являлся Акакий Акакиевич, даже незначительное разочарование является очень болезненным.2. Башмачкин беден и духовно, внешне.3. Маленькие люди с незначительными проблемами для мира и значительными для них самих есть во всех эпохах. Это объясняется сломленностью их душ обстоятельствам