Попробуйте приостановить работу антивирусной программы и проверить.
Выполните средство проверки системных файлов на наличие ошибок.
Используйте средство проверки системных файлов (SFC.exe) для определения, какой файл является причиной проблемы, а затем замените файл. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
Нажмите сочетание клавиш Win+X, выберите Командная строка (администратор), в командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
sfc/scannow
Нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Система сообщит о начале проверки системных файлов, а также отобразит ход выполнения в процентах.
Команда sfc/scannow сканирует все защищенные системные файлы и заменяет неправильные версии правильными.
Проверьте в чистой загрузке Windows.
Для устранения неполадок и других проблем, можно запустить Windows с минимальным набором драйверов и программ. Такой тип запуска называется «чистой загрузки». Чистый запуск поможет исключить конфликты программного обеспечения.
Для того, чтобы выполнить "чистую загрузку" Windows, выполните следующие действия:
Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc, перейдите на вкладку Автозагрузка, отключите каждый элемент автозагрузки и закройте диспетчер задач. Далее, находясь на рабочем столе, нажмите сочетание клавиш Win+X, выберите Выполнить и введите:
msconfig
Нажмите кнопку OK, если отобразится запрос на повышение прав, разрешите программе внести изменения на компьютере, откроется окно Конфигурация системы.
Переведите отметку Выборочный запуск, снимите флажок Загружать элементы автозагрузки, перейдите на вкладку Службы, отметьте флажком Не отображать службы Майкрософт, нажмите кнопку Отключить все, нажмите кнопку Применить, OK, перезагрузите компьютер.
Выполните восстановление системы на дату до возникновения проблемы.
Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите команду:
rstrui
Нажмите кнопку OK. В открывшимся диалоге Восстановление системы переведите отметку Выбрать другую точку восстановления и нажмите кнопку Далее, выделите в списке контрольную точку восстановления и нажмите кнопку Далее, нажмите кнопку Готово.
Примечание! Средство восстановления возвратит систему Windows к более ранней конфигурации и перезагрузит компьютер, в диалоге Восстановление завершено, нажмите кнопку ОК.