Для начала нужно проанализировать конфликтную ситуацию. Для этого необходимо определить причину конфликта.Нужно понимать с кем ведется спор или попытаться разрешить конфликт. Уверенный в себе противник обычно в общении многословен и не избегает выяснения отношений. Неуверенный в своих силах старается избежать выяснения отношений, не раскрывает своих целей, но при этом упрямо может стоять на своем,тем самым скрывая свою слабость.
Необходимо вести диалог спокойно, не перебивать друг друга. В любом случае, конфликт это неизбежная форма взаимодействия людей в обществе.Не надо ни кричать, не унижать, тем более не надо распускать руки. В этом состоит задача человека научится выходить из конфликта мирным путём. Грамотно улаженный конфликт принесет удовлетворение и даже чувство побед
ы над обстоятельствами.
Цитата:
Самый сильный тот,у кого есть сила управлять самим собой...
Сеннека.
Как-то так. :)