Вспомните пожалуйста. Во-первых посещали ли вы за последние шесть дней какие-либо сайты кастинги, форумы сомнительного происхождения или содержащие материалы для взрослых. Второе вспомните пожалуйста скачивали ли вы какие-то программы, песни файлы фильмы и так далее. 3 пожалуйста припомните кто-нибудь вставлял в Ваш компьютер свой телефон USB флешку или любое другое устройство позволяющее передавать данные на компьютер. Четвёртое Вспомните какой антивирус у вас стоял или стоит, Какая версия, когда обновлялась, и продлевали ли вы лицензию. Судя по вашему сообщению скорее всего какой-то вирус Если же ноутбук совсем новый и Вы только запустили и такая ситуация если еще не истекло 14 дней немедленно обратитесь в магазин, по идее вам должны вот менять если ноутбук не совсем новый или уже истекло 14 дней пожалуйста обратитесь в любой сервисный центр Да пусть это будет за деньги новом посмотрят Ваш компьютер и сделаю всё как надо.