Герасим-глухонемой дворник старой московской барыни.Это очень высокий, под два метра, молодой человек, взятый барыней из деревни. Мы видим, как трудно привыкает Герасим к городу, какой скучной и никчёмной кажется ему его новая работа. Совсем другое дело в деревне.Там он привык к тяжёлому, крестьянскому труду, ценил этот труд и уважал его. Но как бы не относился Герасим к своим новым обязанностям, выполнял он их аккуратно и тщательно, на дворе у него никогда ни щепок не валялось, ни сору; застрянет ли в грязную пору где-нибудь с бочкой отданная под его начальство разбитая кляча-водовозка, он только двинет плечом- и не только телегу, саму лошадь спихнет с места.