Сострадание:
1) Чацкий из комедии Грибоедова "Горе от ума". Вернувшись в Россию после нескольких лет странствий, он замечает острую социальную несправедливость в обществе по отношению к крепостным и со страдает их незавидному положению. Чацкий осуждает помещика, променявшего своих слуг на трёх борзых собак.
2) Данко из произведения Горького "Старуха Изергиль". Проявляя сострадание к людям, он вырывает из слвей груди сердце и выводит путников из леса.
Безжалостность:
1) Госпожа Простакова из комедии Фонвизина "Недоросль". Деспотичная, жестокая к своим крепостным; бранит их.
2) Печорин из "Героя нашего времени" Лермонтова. Хлажнокровен, порою циничен; не задумывается, что причиняет болт другим людям.