В 19 главе автор знакомит нас с героиней романа - Маргаритой. Любовь, долг, совесть, верность и преданность - все эти замечательные качества объединил Булгаков в своей героине. «За мной, читатель! Кто сказал тебе, что нет на свете настоящей, верной, вечной любви? » Такую любовь испытывает к Мастеру его возлюбленная. Автор рассказывает нам о Маргарите: «Она была красива и умна. К этому надо добавить еще одно - с уверенностью можно сказать, что многие женщины все, что угодно, отдали бы за то, чтобы променять свою жизнь на жизнь Маргариты Николаевны» . У нее было все, и, несмотря на это, она была очень несчастна. «Боги, боги мои! Что же нужно было этой женщине? Что нужно было этой женщине, в глазах которой всегда горел какой-то непонятный огонечек, что нужно было этой чуть косящей на один глаз ведьме, украсившей себя тогда мимозами? » Маргарита - одна из тех женщин, которых не может удовлетворить сытое мещанское благополучие. Маргарита рождена для совершения поступков, для подвига, для принесения себя в жертву. Жертвенность - одно из важнейших свойств героини. Мы встречаемся с ней в тот момент, когда уже пропал Мастер, и Маргарита в мучениях ждет каких-то перемен. В тот день, который описан автором, Маргарите приснился Мастер. Она поняла, что должно что-то произойти. Сначала это только предчувствие, которое подкрепляется рассказом домработницы Наташи о том, что происходило накануне в Варьете, что «фокусник такие фокусы показывал, что все ахнули, всем раздавал по два флакона заграничных духов и чулки бесплатно, а потом, как сеанс кончился, публика вышла на улицу, и - хвать - все оказались голые! » На этот рассказ Маргарита только рассмеялась и подарила Наташе флакон духов и чулки, сказав, что тоже хочет показать фокус.
Что-то влекло Маргариту на улицу, она вышла из дома и, сидя в троллейбусе, услышала разговор двух пассажиров, которые шептались про украденную из гроба голову. Это была еще одна примета того, что в этот день произойдет что-то необычное, но Маргарита и этому не придает значения. Выйдя из троллейбуса, она дошла до Александровского сада и села на скамейку, вспоминая о своем возлюбленном: «Маргарита щурилась на яркое солнце, вспоминала свой сегодняшний сон, вспоминала, как ровно год, день в день и час в час, на этой же самой скамье она сидела рядом с ним» . Она мысленно разговаривает с ним, не желая примириться с его гибелью. Какой-то прохожий попытался познакомиться с нею, но она «так мрачно поглядела на него» , что он ушел. В этот момент еще одно событие говорит ей, что этот день не простой, что что-то произойдет. Она видит похороны, какие-то странные похороны, потому что у людей, сопровождающих гроб, были какие-то растерянные лица. Булгаков мастерски соединяет в одной главе и трагическое, связанное с образом Маргариты, и сатирическое при описании московских обывателей. Особенно ярко это проявилось в описании сцены похорон Берлиоза: «Толстые щеки этой гражданки как будто изнутри распирало еще больше какою-то пикантной тайной, в заплывших глазках играли двусмысленные огоньки. Казалось, что вот-вот еще немного, и гражданка, не вытерпев,