Причина: глупая барыня которая думала, что все, даже животные должны ей подчинятся. Обиделась на собаку, которая испугалась неизвестного ей места.
Повод: наверное, поводом утопить Муму для Герасима было когда весь дом поднят криками барыни.Герасим был глухой, и утопил Муму.