Заставляет задуматься о том, что у "маленького человека" тоже есть проблемы и он является такой же личностью. Так же о том, что Башмачкин имеет две стороны. Его духовное убожество, ибо нельзя жить мечтой о шинели, что сознательно выводится на первый план. И бессердечие окружающих по отношению к главному герою.
Но даже такой человек, как Акакий Акакиевич, имеет полное право на существование.