Я думаю,что образ Акакия Акакиевича-это образ бесправного и униженного человека.Сослуживцы относятся к нему без уважения.Даже сторожа в департаменте смотрят на него как на пустое место.Человек "низенького роста,несколько рябоват,несколько рыжеват,несколько даже на вид подслеповат,с небольшой лысиной на лбу,с морщинами по обеим сторонам щёк"-описывает его внешность Гоголь.