Другу, если он дорожит дружбой, быть более отзывчивым и не обижаться по пустякам. Идти на компромисс или пытаться найти какое-то рациональное решение, которое утроит вас обоих.
себе-посмотреть на ситуацию со стороны. Попробывать представить себя на месте человека,с которым ссора. Попробовать подумать, почему произошел конфликт и, если возможно, пойти на компромисс