Бабушка:
верующая женщина. отдавала свою любовь бескорыстно. она любила мир какой он есть. она была верным другом для Алеши. рассказывала ему сказки. человек богатой души. она вкладывала душу в заботу за детьми. много работала. была мудрой женщиной. она было всегда рядом с мальчиком.
дедушка:
мужчина своенравный. речь его немногословна. часто ворчал и редко когда хвалил кого либо. можно сказать он делал жизнь окружающих невыносимой своим ворчанием и упреками. возможно даже самовлюбленный и в какой то степени эгоистичный человек. ждет похвалы в свой же адрес, сердится по пустякам. но его жестокость объясняется его судьбой, в детстве и юношестве его не балавали. тяжёлая жизнь сделала его грубым, неблагодарным. старик часто срывался на жену, но та не боялась его.
автор с осуждением относится к герою противопоставляя его бабушке. они словно весы. все его негативные качества она уравновешивает своей чистой душой и чудесным характером и сердцем.