может быть так
1ая стадия предконфликтноя ситуация это положение дел на кануни канфлик.например ктото вашол в кабинет и начел скандал
2ая инцидент это первоя стычка конфликтующих ну это когда уже произошла стычка и все напридели
3ая эскалация это лестница когда канфликт шагает действия и противодеиствия сторон.
4ая стадия. кульминация когда приводит к ушербу делу и кому либо когда понимаешь что продолжать ссору неследует и ищишь выход с ситуации.
5ая стад. завершение конфликта это цена всей ссоры ее можно перевести в денежное выражение. иногда завершение конфликта достигается потому что конфликтанты устают враждовать.
6ая стад.постконфликтноя ситуация ну это когда горечь. разочерование в людях или еще в чемто или в ком то.