Профессия продавца одна из самых древних.
Профессия продавца очень важна по нескольким причинам.
Во-первых,
в своей работе продавцы постоянно сталкиваются с общением. Люди
общаются со времен сотворения мира. Казалось бы, они давно уже должны
были бы научиться делать это как следует. Однако и до сих пор, как
известно, чуть ли не самой трудной задачей для людей является
необходимость точно выразить свои мысли. Продажа товаров - это главным
образом процесс общения. Общение - двусторонний процесс, в ходе которого
не только говорят, но и слушают. Что касается профессии продавца, то
весьма распространено мнение, что самыми преуспевающими из них являются
те, кто "хорошо говорит", кто довел умение рассказывать разные истории
до уровня искусства. Вполне возможно, конечно, что умение говорить
помогает сделать деловое общение более эффективным, но это - не самое
важное умение. На самом деле гораздо важнее уметь слушать, чем говорить.
Даже если научить человека хорошо говорить, он не будет эффективно
общаться, если не разовьет в себе другие качества, необходимые в ходе
сложного процесса общения.