Решение:
Примем первоначальную цену товара за 100 %.
1) 100% - 20% = 80% (первоначальной цены) - составляет цена, полученная после первого изменения.
2) 80%·0,2 = 16% (первоначальной цены) - на столько повысили цену во время второго изменения
3) 80% + 16% = 96% (первоначальной цены) - составляет цена, полученная после всех изменений.
4) 100% - 96% = 4% - на столько понизилась цена в результате всех изменений.
Ответ: цена понизилась на 4%.