Вопрос 1. Перечислите мероприятия, выполнение которых поможет вам управлять своими чувствами и эмоциями. Психологи и психотерапевты дают несколько простых советов, выполнение которых поможет управлять своими чувствами и эмоциями: надо воспитывать у себя выдержку и волю; следует научиться анализировать различные ситуации (чем они вызваны, какие могут быть последствия, что зависит от вас для их успешного разрешения; практика показывает, что не бывает безвыходных положений); если справиться с конфликтной ситуацией трудно, надо обратиться за помощью к родителям или друзьям; нельзя давать выход отрицательным эмоциям и выплескивать их на окружающих, нужно попытаться снять стресс другим способом (например, доверительной беседой с близким человеком); не следует совершать импульсивных, непродуманных действий — это только осложнит ситуацию, а не поможет ее разрешить; надо стремиться к объективности в оценке поступков других людей (прежде чем вынести кому-либо приговор, следует поставить на его место себя и подумать, как бы вы поступили); нужно стараться всегда быть в хорошем настроении — это залог успеха и хорошего самочувствия; такое настроение облегчает контакты с окружающими. Вопрос 2. Дайте определение конфликта. Какие бывают конфликты? Приведите примеры конфликтов из вашей жизни, литературы, событий текущей жизни. Охарактеризуйте виды конфликтов. Конфликт — столкновение противоположно направленных целей, позиций, мнений или взглядов двух или нескольких людей. В конфликте всегда присутствует противоречие, за которым стоит различный подход к ценностям и нормам. В основе любого конфликта лежит ситуация, суть которой состоит в противоположности целей или средств их достижения или в несовпадении интересов, желаний и влечений оппонентов.