1. Мелкий чиновник Акакий Акакиевич Башмачкин.
2. Портной Григорий Петрович, бывший крепостной, который взял с Башмачкина за пошив шинели 12 рублей.
3. Покойная мать главного героя, "чиновница и очень хорошая женщина".
4. Крёстные Башмачкина: "превосходнейший человек, Иван Иванович Ерошкин, служивший столоначальником в сенате, и кума, жена квартального офицера, женщина редких добродетелей, Арина Семеновна Белобрюшкова".
5. Помощник столоначальника, пригласивший Акакия Акакиевича на именины.
6. Страшные усатые грабители, снявшие с него шинель.
7. Будочник.
8. Старушка-хозяйка, у которой Башмачкин снимал комнату.
9. Частный чиновник, который не стал разыскивать шинель.
10. Значительное лицо в генеральском чине, после посещения которого Башмачкин от обиды заболел и умер.
Главные герои: Башмачкин, портной Петрович и значительное лицо.