Решение:
Первоначальную цену товара примем за 100%.
1) 100% + 20% = 120% (первоначальной цены) составляет вторая цена, полученная после её повышения на 20%.
2) 20% = 0,2,
120% • 0,2 = 24%(первоначальной цены) отняли от второй цены при уценке товара.
3) 120% - 24% = 96% (первоначальной цены) составляет окончательная цена.
4) 100% - 96% = 4% - на столько уменьшилась цена товара.
Ответ: с) 4%.