Смысл отрывка из стихотворения В. Шефнера я понимаю так: слова - одно из самых важных явлений в нашей жизни. Порою слова могут значит больше, чем действия. Иногда человек легче переносит физическую боль, чем душевную, психологическую. Слова играют огромную роль для каждого человека, действуют на его сознание, и поэтому важно, каким будет сказанное слово, добрым или злым. От этого зависит его действие на слушателя.