Берендей называет равнодушие Снегурочки к чужим чувствам и бедам "невольным грехом" потому, что он понимает, что ей неведомы простые человеческие чувства. Как сказал Бермята, " она любви не знает". Она и людей не знает, она их страшится и не понимает. Ей ближе и понятнее "лазоревый цветочек" или ландыши, ими она любуется и восхищается. А с людьми Снегурочка не знает, как себя держать, забывает поздороваться и поклониться.
Потому и грех "невольный", что он происходит от незнания, непонимания, неумения.