Слово, в котором 2 буква обозначается согл. мягким звуком: участие.
Так как огоньки и ошибка не подходят, потому что в слове огоньки звук [г] (вторая буква) твердый, а не мягкий, а в ошибке тоже самое, что и в слове огоньки. ( звук [ш] всегда твердый, поэтому не подходит).
~
участие - буква ч всегда мягкая, поэтому ответ: участие.