Across
1 shelves
5 up
7 impossible
8 cool
9 tools
11 nor
12 under
14 ago
17 retell
18 twist
19 coal
Down
1 switch
2 employer
3 visa
4 sailor
6 click (или press - смотря что подходит)
9 tower
10 leg
11 not
13 less
14 also
15 word
16 jet
down 15 oral наверно
возможно. Самого кроссворда, жаль, нет, чтоб проверить