Бабушка мальчика живёт в другом городе.
девочка пользуется
устной, мальчик - письменной речью
потому что девочка разговаривает, а мальчик отправляет письмо.
Мальчик пишет бабушке письма.
Когда нет возможности поговорить лично,
например , люди живут в другом городе