А) плавление
б) жидкое
с)испарение
д) при процессе плавления и испарения температура не меняется
температура оставалась неизменной на отрезке в, поскольку энергия уходила не на нагревание, а на разрушение кристаллической решетки твердого вещества и разделение его молекул.