а) Участок AB - это процесс нагревания олова. Участок BC - это процесс плавления олова. Значит нам нужен участок AB. Процесс нагревания олова от -32°С длится 20 минут.
б) BC - процесс плавления. Он длился 10 минут.
с) На участке BC происходит процесс плавления олова до жидкого состояния.