Муму-маленькая собачка охотничьей породы,спаниель, весёлая, ласковая и преданная.Умная,лучший друг Герасима.Не переносит пьяных,отличный сторож и очень воспитанная собака.
Герасим-глухонемой дворник у барыни.Герасим-надёжный, правильный мужик,огромного роста,который знает,как и что делать.Добрый,но внешне суровый,влюблён в прачку Татьяну.Он всё делает "по-уму",как его учили.Герасим не спешит,он ответственно подходит к делу,не терпит насмешек,он их не заслуживает.Он привык пахать,а в городе для него всё кажется лёгким.Герасиму многое не нравится,он не пытается изменить что-либо,а просто воспринимает всё,как есть.Он не смирился с произволом барыни,в знак протеста, Герасим уходит в деревню.Прототип-немой дворник Андрей , служивший у матери Тургенева.
Барыня -богатая помещица,старая и капризная старуха.Одинокая вдова,дети с ней не живут.Имеет много слуг и сумасбродно решает их судьбы,не разбираясь в деталях.Содержит для развлечения приживалок,ведёт замкнутый образ жизни,не любит людей.Прототип старой барыни-мать Тургенева.
Татьяна-прачка,крепостная девушка,трудолюбивая и исполнительная. Робкая девушка,теприт все прихоти барыни,не перечит.Боязливая,с тяжёлой судьбой,без родственников.Работала за двоих,жалования почти не получала.Забитая и тихая,выходит замуж за пьяницу,по приказу барыни.
Герои:
Гаврило-Гаврило Андреевич
,дворецкий у барыни.Отвечает за порядок в доме и работу других слуг.Трусливый и услужливый пройдоха,без чувства сострадания.Виновен в гибели Муму,так как барыня не просила её убивать,а лишь убрать.Вор,безразличный к чужим проблемам.
Капитон Климов-сапожник,горький пьяница.Служит у барыни и жалуется на свою судьбу,считает себя образованным и умным,а на деле никчемный,испорченный человек.Его женят на Татьяне,через год он спивается и его отправляют в дольнюю деревню,с глаз долой. Прототип-слуга матери Тургенева,пьяница Капитон.
Кастелянша
-крепостная крестьянка отвечающая за бельё в доме барыни.Глава прачек,с недобрым характером.Относится к подчинённым грубо,с презрением,отчитывает за всё подряд.