1)Никогда не говорите человеку,что он не прав.
2)Прежде чем критиковать,укажите на свои ошибки.
3)Дайте человеку почуствовать что идея,поданнаявами,принадлежит ему.
4)Начинайте беседу только в дружеском тоне.
5)Будьте щедры в похвалах
6)Если вы не правы,признавайтесь в этом открыто.
7)Будьте добры.
Больше не знаю.Прости